Kommunikation

Alle Vorgänge, durch die wir zueinander in Beziehung treten – oder es vermeiden, in Beziehung zu treten – all das ist Kommunikation. Prozesse des Sendens (Reden) und des Empfangens (Hören) überschneiden sich ständig und sind nur auf der Ebene der sprachlichen Kommunikation zu trennen.

Unsere Kommunikation ist von entscheidender Bedeutung dafür, wie gut und erfolgreich wir unser Leben gestalten, im privaten Bereich ebenso wie im Beruf. Denn die Qualität unserer Kommunikation zu Kunden, Vorgesetzten und Kollegen entscheidet zu einem großen Teil darüber, wie erfolgreich wir sind. Sowohl als Individuum als auch als Team oder als Unternehmen.

In einem speziell auf Ihre Bedürfnisse angepassten Training, lernen Sie zu verstehen, auf welchen Ebenen Kommunikation abläuft, was beim Kommunizieren schief gehen kann und wie Sie schwierige Kommunikationssituationen meistern können.

Dabei geht es um konkrete Themen, die sich an Ihrer Praxis orientieren:

Gespräche besser steuern
Kritik üben, ohne andere zu verletzen
Umgang mit verärgerten Geschäftspartnern

In einem speziell auf Ihr berufliches Umfeld bezogenes Training, lernen Sie nicht nur die theoretischen Hintergründe kennen, sondern Sie haben die Möglichkeit das Erlernte mit praxisnahen Übungen anzuwenden.